{"id":433,"date":"2023-07-23T19:43:01","date_gmt":"2023-07-24T00:43:01","guid":{"rendered":"https:\/\/matapta.org\/?page_id=433"},"modified":"2023-08-01T09:02:32","modified_gmt":"2023-08-01T14:02:32","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/matapta.org\/es\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politica de reembolso"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"433\" class=\"elementor elementor-433\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d6f6146 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d6f6146\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8c3e8e6\" data-id=\"8c3e8e6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e62912c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e62912c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 25-07-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de reembolsos, devoluciones y cambios de Mata PTA<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55f830a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55f830a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 25-07-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<header class=\"entry-header ast-no-thumbnail\"><h1 class=\"entry-title\"><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: var(--bb-body-background-color); font-size: 16px;\">\u00a1Gracias por comprar en MataPTA! Ofrecemos reembolsos y\/o cambios dentro de los primeros 30 d\u00edas de su compra, si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, es posible que no sea elegible para un reembolso y\/o cambio.<\/span><\/h1><\/header><div class=\"entry-content clear\"><h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Elegibilidad para reembolsos y cambios<\/strong><\/h2><ul><li>Su art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3.<\/li><li>El art\u00edculo debe estar en el embalaje original.<\/li><li>Para completar su devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/li><li>Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos de precio regular, los art\u00edculos de venta final no se pueden reembolsar.<\/li><li>Si el art\u00edculo en cuesti\u00f3n se marc\u00f3 como regalo cuando se compr\u00f3 y se le envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n.<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Intercambios<\/strong><\/h2><p>Reemplazaremos los art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <strong>eaglewagon@matapta.org <\/strong>y env\u00eda tu art\u00edculo a: <br \/><strong>Devoluciones de Mata PTA<br \/>7420 La Vista Dr.<br \/>Dallas, TX 75214<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Devoluciones<\/strong><\/h2><p>Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1 satisfecho con su compra, puede devolver su(s) art\u00edculo(s) dentro de los primeros 30 d\u00edas para obtener un reembolso completo menos los costos de env\u00edo y una tarifa de reposici\u00f3n de 15%. Es responsabilidad del cliente pagar el env\u00edo de devoluci\u00f3n.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Env\u00edo<\/strong><\/h2><ul><li>No devuelva el producto al fabricante. Debe ser enviado a la siguiente Direcci\u00f3n:<ul><li><span style=\"font-weight: bolder;\">Devoluciones de Mata PTA<br \/>7420 La Vista Dr.<br \/>Dallas, TX 75214<\/span><\/li><\/ul><\/li><li>El cliente ser\u00e1 responsable de pagar todos los costos de env\u00edo asociados con la devoluci\u00f3n de cualquier art\u00edculo.<\/li><li>Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.<\/li><li>El tiempo que tarda en llegar el producto intercambiado puede variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n.<\/li><li>Recomendamos utilizar un servicio de env\u00edo que proporcione seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de los productos que no nos llegan.<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>reembolsos parciales<\/strong><\/h2><ul><li>Se otorgar\u00e1n reembolsos parciales por art\u00edculos que est\u00e9n da\u00f1ados, que no est\u00e9n en su estado original o que falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro.<\/li><li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/li><\/ul><p>Una vez que se reciba e inspeccione su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesar\u00e1 su reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de 10 a 14 d\u00edas.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Mercanc\u00edas Exentas<\/strong><\/h2><p>Est\u00e1n exentos de devoluci\u00f3n:<\/p><ul><li>Tarjetas de regalo<\/li><li>Donaciones<\/li><li>Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Reembolsos atrasados o faltantes<\/strong><\/h2><ul><li>Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito, puede tomar alg\u00fan tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.<\/li><li>Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, cont\u00e1ctenos en <strong>eaglewagon@matapta.org<\/strong><\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mata PTA\u2019s Refunds, Returns, and Exchanges Policy Thank you for shopping at MataPTA! 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